25 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

22 kasım 2012 de eşimden ve benden haksız yere kesilen 40 tl +40 tl toplam 80 tl aidat alınmıştı.bankaya itiraz ettim ve bana 3 ay içerisinde 800 tl lik alışveriş yaparsanız kart aidatını iptal edeceğiz dediler.2013 yılı mart ayında tekrar 40+40 tl aidat ücreti aldılar.ama benim kartımın limiti 800 tl.yaptığım alışverişler 3 ay ertelemeli olduğu için 800 tl lik tutarı dolduramadım.

Müşteri hizmetlerini aradım.bana tamam beyfendi sistemde görüyoruz gereğini yapacağız deyip başından kibarca savdı.Ama hala gereği yapılmadı ve bana hiç bir şekilde geri dönüş yapılmayarak 80 tl aidat alındı.Eğer sürekli kart ücreti almaya devam ederseniz kartımı iptal ettireceğim ve hakem heyetine başvuracağım.

Nazan 15 Okunma

Cevaplar

  • Nazan 19 Nisan 2013

    banka bana 1 nisanda en kısa sürede cevap vereceğiz dedi bugün 19 nisan yani 19 gün olmuş.bankanın en kısa süresi 19 gün ve daha fazlamı.bu nasıl kısa süre.lütfen müşteriler ile daha ilgili ilgilenin.cevabınız hala bekliyorum

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön