17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatını İade Etmiyor...

Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı kullanmaktayım kart aidatı yansıttılar 95 TL. Müşteri temsilcisini aradım kart aidatı iptali için yasal olmadığını farklı bankaların herhangi bir şekilde kart aidatı almadığını söyledim, iptal işleminin yapılmasını istediğim zaman sizin kart aidatınızı ancak 2 şekilde yaparız diye bilgi aktardı kampanyaları sorduğumda bana kullanmış olduğunuz kartın word puanları silinir ve eksiye düşürürüz dedi bunu kabul etmezseniz ise 3 ay içinde 3700 TL'lik harcama yapmam gerektiğini söyledi, bende 2 seçeneği de kabul etmedim o zaman kart aidatınızı iptal edemem dedi. Hem yasal olmayan bir şekilde kart aidatı yansıtıyorlar bunların iadesini istediğimiz zamanda insanların elde etmiş olduğu hak olan para puanları silmekle tehdit ediyorlar veya bir şeyler direterek salak yerine koymaya çalışıyorlar. Yasal olmayan kart aidatının iadesini istemekteyim.

Ahmet 281 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 01 Kasım 2016

    Ben bir dönüş oldu ne arayan ne de soran sizde hikayesiniz şikayet varda hikaye muhtemelen

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön