Yapı Kredi Bankası Kart Aidatını İade Etmemek İçin Zorluk Çıkarıyor!

Duygu Y. |

Yapı Kredi Bankası 4440444 çağrı merkezini arayarak kredi kartı ücretimin iptalini istedim. Çağrı merkezindeki kişi tarafından seçenek sunulan Avea fatura ödeme ile ilgili olanı seçtim. İki ay sonra ücretin puan olarak yükleneceğini söylediler.

Defalarca çağrı merkezini arayıp ne zaman ödeneceğini sormama rağmen, uzun uzun bekletmelerine rağmen konu ile ilgili şahsımı mağdur duruma düşürerek, üzerine ben sanki bu uygulamayı kendi kendime bulmuşum gibi bir konuma düşürüldüm. Çağrı merkezleri kayıt ediyorlar ve bu şekilde müşteriye davranılmaz. Müşteri olarak mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    15:54

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü