13 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı ve Limit Sorunu.

3 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Önceleri memnun olduğum için kart aidatını ödeyerek kartımı kullandım, ancak bu sene kart aidatı 70 tl gelince ödemeyeceğimi belirterek kartımı iptal ettirdim. Güncel dönem borcumu ödeyerek 70 tl olan kart aidatını ödemeyeceğimi dair dilekçe verdim.

Sağ olsun banka telefon aracılığı ile dönüş yapmadığı gibi yatırdığım tutardan kart borcunu alarak geri kalan tutara sanki kart borcum varmış gibi faiz işletmeye devam etti. Birde geçen sene benim hiç bir talebim olmadan kart limiti artırması da var tabii. Bankanız yapmış olduğu sorumsuzluğu umursamazlığı ve o çok değer verdiğiniz müşteri memnuniyetinin memnuniyetsizliğinizi açıklamanızı rica ederim.

Eda 535 Okunma

Cevaplar

  • Eda 18 Eylül 2014

    Merhaba; Vermiş olduğunuz cevapta sadece kar lımıtına cevap verılmış kart aıdatı ıle ılgılı sorunuma hala çozum bulamıyorsunuz. kart lımıtım şahsım tarafımdan hıç bır talep olmadan arttırılmıştır. kart lımıtı arttırdığıma daır geçerlı bı evrak varsa tarafıma ıletılmesını rıca ederım.aksı takdırde bankanıza sadece kart aıdaı ıle ılgılı değıl kart lımıtı ıle ılgılıda dava açaçcağım. Teşekkurler, Saygılarımla

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön