25 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı Problemi.

Ben eski kredi kartı müşterinizim. Kart aidatının kesilmemesi hakkında defalarca girişimde bulundum. İsim gereği her zaman ekstrelerimi kontrol edemiyorum. Geçenlerde kontrol ettim, 09.08.2016 tarihinde yıllık üyelik aidatı olarak 95 TL tahsil edildiğini gördüm. Yine müşteri hizmetlerini arayayım dedim. Ne kadar kötü! En az 5-6 defa aradım, her defasında 1-4-3 / 1-6-2 / 1-7-2 vesaire gibi bir sürü konfigürasyonlar denememe rağmen kesinlikle müşteri temsilcinize ulaşamadım. Dolayısıyla buradan yazışmaya karar verdim. Yıllık kart aidatımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Murat 370 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön