18 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı İptali!

Bu Eylül ayı içerisinde, normalde kart aidatı almamaları gerekmesine karşın Yapı Kredi bankası benden 60 TL kart aidatı almıştır.Şikayetimi çağrı merkezi aracılığı ile çözmeye çalıştım fakat yardımcı olmadılar. Çağrı merkezinden bana verilen cevapta 3.500 TL alışveriş yapmam şartıyla iade edebileceklerini ya da otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylediler (zaten elektrik,doğalgaz ve OGS otomatik ödemeli) diğer bir seçenek ise bu 60 TL'nin wordcard puanımdan düşürülmesiydi.Bana bu 60 TL'yi geri ödemeyeceklerini söylediler ve tüketici mahkemelerine başvurma seçeneğini önerdiler. Bu durum beni zor durumda bırakmaktadır.

Yusuf 70 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön