04 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı İadesi İstiyorum!

Yapı Kredinin World kart kullanıcısıyım. Bu sene 60,00 tl üyelik aidatı ekstreme yansıttılar. Bankayı arayıp iptal etmelerini istediğimde ise bana 1500 tl harcama yapmamı önerdiler veya çok world veriyorlar gibi puanımdan düşeceklerini belirttiler. Her iki seçeneklerini de uygun bulmadığım için kabul etmedim.

Yaklaşık 13 yıldır banka müşterisiyim fakat böyle müşteri temsilcileri ve banka görmedim. Çalıştığım diğer bankalar kartıma hemen iade ediyorlar. Nasıl bir müşteri memnuniyet anlayışları var anlamış değilim.

Ben de dahil olmak üzere çevremde tanıdığım birçok müşteriyi kaybettiklerinin sanıyorum farkında değiller. Üyelik aidatımın şartsız geri hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Öznur 26 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön