19 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı Alıyor!

Kartımdan üyelik aidatı kesildi Ben kartın kapatılmasını istedim. Bir ay sonra banka beni arayarak eski ve değerli müşterisi olduğumu ve ücreti kartıma yükleyerek tekrar açmak istediklerini söyledi Ben bir daha asla bu ücreti ödemek istemediğimi söyledim Banka yıllık üyelik ücreti kesileceğini ancak müşteri hizmetleri -MH ararsam HALLEDİLEBİLECEĞİNİ söyledi.

Ücret bu ay kesildi ve MH aradığımda bana yine seçenekler sunuldu, durumu açıkladım bir şikayet oluşturdular ve aradılar, konuşmalarımızda HALLEDEBİLECEĞİNİ söylediklerini ancak bunun nasıl yapılacağını belirtmediklerini söylediler.

Pelin 23 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön