29 Şubat 2016

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı...

Yaşamış olduğum Yapı Kredi Bankası ile ilgili sorunlarım hiç bitmemekte 2 gün internet şubesinden kredi kartı detaylar baktım da aidat ücreti 87 TL yansıtmışlar. Bunun üzerinde akşam hemen müşteri hizmetlerini aradım neden yansıtıldığını ve iptal edilmesini istedim, fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamadığı gibi istediğiniz yere şikayette baş bulana bileceğimi şöyle açıkçası bir müşteri hizmetleri müşteri ikna etmesi için elinden geleni yapmadı. Hatta eski bir yapı kredi müşterisi olmama rağmen, yardımcı olamadı. Ve kart iptali yapacağımı söyledim siz bilirsiniz bence bir müşteri hizmetleri müşteri ikna etmesi ve sakinleştirmesi gerekiyor bundan sonraki süreçte Yapı Kredi Bankası ile bütün hesabımı ve kartımı hatta ailemden kullan hepsini iptal ettireceğim gereken yere başvuracağım.

Yasemin 83 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Şubat 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön