28 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kart Aidat Alıyor.

Kullanmış olduğum word kartımın yıllık aidat ücreti geldi, müşteri hizmetlerini arayıp bu ücreti ödemek istemediğimi söyledim. Kartımı geçen yıl almıştım fakat kullanmaya mart ayında başlamama rağmen sadece 1. yılını doldurduğu için bana Ocak ayında kart aidatını yansıttılar,itiraz ettiğimde ise çok komik bir cevapla karşılaştım aylık ödeme tutarımın 3 katı kadar 90 gün içerisinde 750 TL harcama yaparsanız aidat ödemesi iptal olacak 90 gün sonucunda harcama yapmazsanız tekrar yansıtılacak dediler. Kabul ettim ama çok komik bir davranış bu tip durumlarda daha mantıklı daha düzgün cevap vermelerini beklerdim,çalışmış olduğum diğer bankalarla hiç bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım.

Miray 79 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön