30 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kapattırdığım Kredi Kartıma Hesap Ekstresi Geliyor!

Kart aidatı yansıttıkları için kapattırdığım Worldcard'ım için bana 0,04 TL'lik hesap ekstresi gönderen Yapı ve Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. Kartımı kapatırken herhangi bir borcunuz yok kartınızı kapatıyorum diyen müşteri temsilcisi acaba benim hesap hareketlerimi, gelen faizi nasıl göremiyor.

Bana yaptıkları açıklama; ödememi 1 gün geç yaptığım için faiz yansımış, bu yüzden bu tutarı ödemek zorundasınız şeklinde oldu. Kartımı kapattıkları için herhangi bir ATM'den ödeme gerçekleştiremiyorum, sadece 0,04 TL için bankaya gidip ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Madem 0,04 TL için benden ödeme talep ediyorlar o zaman kartımda kalan 0,55 TL'lik Worldpuan'ı da tarafıma ödemeleri gerekmiyor mu.

Damla 43 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön