30 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kapattıklarını Söyledikleri Hesap Meğerse Açıkmış!

Yıllar evvel Şanlıurfa da olan hesabımı 2005 yılında tayinim Ankara ya çıktığı için şubeye giderek kapattım ve kredi kartına olan otomatik ödemeyi de iptal ettirmiştim. Ancak 18.03.2013 tarihinde ben ödeme yapmama rağmen Şanlıurfa daki hesaptan ödeme yapıldığını öğrendim.Telefon açarak bu işlemi öğrenmek istediğimde hesabımda talimat olmadığını, hesabımın halen açık olduğunu ve neden kredi kartına ödeme yaptığını bilmediklerini söylediler.Herhangi bir şubeye giderek faiziyle beraber ödemek zorunda kaldım. Ayrıca Şanlıurfa daki hesabımı bir türlü kapattıramıyorum. Dediklerine göre Şanlıurfa ile görüşmeliymişim ancak şube telefonları açmıyor. Bu konuda yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Zerrin 36 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön