Yapı Kredi Bankası Kapattığım Kredi Kartına Borç Çıktı.

Mustafa Y. |

Kredi kartımın toplam borcunu yatırıp, kartımı Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ile bakiye mutabakatı yapıp kartımın iptalini talep ettim. Temsilci arkadaş borcumun olmadığını ve hatta world puan alacağımın olduğunu ve alacağın kartı kapatmam sonucunda geçersiz sayılacağını söyledi. Ben ısrarla borç çıkıp çıkmadığını sordum. Kartı kırıp atabileceğimi söyledi.

Sonuç: Aradan 1.5 ay geçti ve o karta borç çıktı. Üstelik ne bir extre ne de bir mesaj tarafıma ulaştırılmadı. Yazıklar olsun.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    16:14

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü