13 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kapatılan Karta Üyelik Ücreti!

Kredi kartımı kullanmayacağım için kapattırmak istedim ve cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada karta ait tüm borcumu kapattım. Bana 2 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. Salı günü 11 civarında beni aradılar ve kartımı kapattırdım fakat aynı sabah benim gelen ekstre borcumda 20 tl'lik üyelik ücreti bulunuyor.

Zaten mantıksız bir uygulama olan bu kart ücretini kullanmayacağım bir kart için ödemek istemiyorum.

Aynı işlemi başka bankalarda yaptığımızda kapattırmadan 1 gün önce kesinlikle böyle bir olayla karşılaşmadım. Kısaca kapattırmak için başvurulan bir karta son anda kullanım ücreti adı altında ekstre borcu geliyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Arif A. 32 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön