03 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kapatılan Karta Borç Gönderdi.

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kasım ayında kullanıma kapattım ve borcu ödedim. Daha önce bir arkadaşımın başına geldiği için aralık ayında bankayı aradım.Kapatmış olduğum kartla ilgili Müşteri Temsilcisi "Borcumun olmadığını ve kartı imha edebileceğimi" söyledi. Ancak geçen hafta Yapı Kredi Bankası'ndan kartı borcumu ödemem için sms geldi. Konuyla ilgili şikayette bulundum. Banka içi şikayet numaram 2717480. Telefon kayıtları kontrol edilip size geri dönüş yapılacak denildi, ancak bana kimse geri dönmedi. Borç ve faiz her gün işliyor. Konuyla ilgili ivedi olarak geri dönüş bekliyorum.

Mustafa 73 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap