Yapı Kredi Bankası Kampanyaya Dahil Etmiyor.

Ahmet Oğuz Ç. |

Worldcardın 1-31 mayısda kartını ilk defa bkm exprese ekleyenlere düzenlediği kampanyaya katılmak istedim. 12.05.14'te Yapı Kredi müşteri hizmetleri E*** isimli bayan ile 13:50 civarı görüştüm. BKM expresde sanal kartımın daha önce tanımlı olduğunu söyledim, fiziki kredi kartımı veya bankamatik kartımı eklediğimde faydalanabilirmiyim dedim.

Epey bir bekletip kontrol ettikten sonra faydalanabilirsiniz diye bilgi verdi. Bu doğrultuda 31 mayısda işlem yaptım kontrolü için 31.05.14 23:50 civarı müşteri hizmetleri ile görüştüm K*** diye bayan dahil değilsiniz dedi. Bu mücadelelere neden maruz kalıyoruz, birinin dediği diğerini tutmuyor, hangisi doğru hangisi yanlış mağduriyetimin çözümünü istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    13:51

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü