02 Haziran 2014

Yapı Kredi Bankası Kampanyaya Dahil Etmiyor.

Worldcardın 1-31 mayısda kartını ilk defa bkm exprese ekleyenlere düzenlediği kampanyaya katılmak istedim. 12.05.14'te Yapı Kredi müşteri hizmetleri E*** isimli bayan ile 13:50 civarı görüştüm. BKM expresde sanal kartımın daha önce tanımlı olduğunu söyledim, fiziki kredi kartımı veya bankamatik kartımı eklediğimde faydalanabilirmiyim dedim.

Epey bir bekletip kontrol ettikten sonra faydalanabilirsiniz diye bilgi verdi. Bu doğrultuda 31 mayısda işlem yaptım kontrolü için 31.05.14 23:50 civarı müşteri hizmetleri ile görüştüm K*** diye bayan dahil değilsiniz dedi. Bu mücadelelere neden maruz kalıyoruz, birinin dediği diğerini tutmuyor, hangisi doğru hangisi yanlış mağduriyetimin çözümünü istiyorum.

Ahmet 435 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi02 Haziran 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön