17 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kampanyasız Çekim İşlemini Düzeltmedi.

25/12/2013 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın Çorlu/Tekirdağ’da bulunan Lassa bayisi Candan Otomotiv’den 4 adet Lassa marka lastik karşılığı 1.060,00TL tutarın ***4925 ile biten worldcard kredi kartımdan “World'e özel Lassa'da peşin fiyatına 8 taksit ve 3 ay taksit erteleme!” kampanyalı olarak çekilmesi için mail order yöntemiyle onay verdim.

Fakat firmanın çekim işlemini kampanyadan faydalandırmadan ve 6 taksit olarak gerçekleştirmiş olduğunu 26.12.2013 tarihinde fark ettim. Müşteri hizmetleri ve firma ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım ve şu anda ortada hiçbir neden yok iken LASSA BAYİSİ olan bir firmadan aldığım lastiklerin bedelini kampanyadan faydalandırmadan tarafıma ödettirmek istiyorlar.

Erkan 304 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014

    sikayetvar.com sitesine yazıncaya kadar bir sonuç alamadığım şikayetim 17.01.2014 tarihinde yapı kredi ye iletildiği anda çözüldü. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bu kadar etkili olmamıştı. Teşekkür ederim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön