Yapı Kredi Bankası Kampanyadan Faydalanamadım.

Ergün A. |

Maaş müşterisiyim. Adios premium kartını yoğun olarak kullanıyorum. Yurtdışına çıkacağım ve yüklü harcama yapacağım için nisan ayında puan kampanya anlaşması yapmak için 2 kez Call Center'i aradım. Ancak döndüğümde kampanya tanımlanmadığını öğrendim.

Bu kartı kullanma nedenim puan avantajıydı. Yılda 2 kez anlaşma yapma hakkım vardı ama kullandırılmadı. Ayrıca sadece yüksek kur göstererek banka üzerimden 1 haftada 300 tl. para kazandı.

Banka talebim karşısında duyarsız kalmaya devam ediyor, sürdürülmesi halinde başka banka kartı kullanmaya başlayacağım ve Yapı Kredi Bankası kartını kullanmayacağım. Çok iyi hizmet veren bankalar var ve hiçbir kurum vazgeçilmez değil. Bu ortamda bu duyarsızlık anlaşılamaz.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergün A.
    29 Nisan
    20:43

    olumlu cevap veremiyoruz seklinde hic bir aciklama yapmadan, bir telefon etme zahmetine girmeden bir satirlik mail atmak bir cevap degildir. Eger ilgilendiginizi gorebilseydik bu kadar sogumayacaktik. Bu soguk ve duyarsiz bankacilik anlayisiniz ciddi derecede bankanizdan soguttu. Sektorun bu ortaminda bu vurdumduymazlik ayrica sasirtici !!!

  • 25 Nisan
    09:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler
    yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.


    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan \'SİZİN İÇİN BURADAYIZ\' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü