28 Eylül

Yapı Kredi Bankası Kampanya World Puanlarımı Eksik Yükledi!

26 Ağustos-24 Eylül arası 100 TL ve üzeri alışverişlerde, ilk 100 TL alışverişten sonra her 100 TL ve üzeri alışveriş için 10 TL puan kampanyasına katıldım. Katılım ve onay SMS'lerimi saklıyorum. Carrefour SA'da: 27/8/2017'de 122.11 TL, 31/8/2017 de 145.24 TL, 19/9/2017 de 102.76 TL alışveriş fişlerimi de saklıyorum. Kampanya katılım şartlarına göre, ilgili tarihlerde 3 tane 100 TL üzeri alışverişim var. En az 20 TL'değerinde Worldpuan yüklenmeliydi. 10 TL puan yüklenmiş. Eksik! Koskoca bankadan zengin değilim. Bile bile eksik puan yükleniyor. Şikayetçiyim. Ayrıca son 2 aydır posta yoluyla ekstre gönderimi yapmayı da kestiler. Ondan da şikayetçiyim. Ekstrelerim önceden olduğu gibi posta adresime gönderilsin ve kampanyada vaat edilen puan da yüklensin. Hak kazandığım bir promosyon için illa uğraşmam, sinirlerimi bozmam mı gerek? Niçin sözünüzü tutmuyorsunuz? Bu ne rezalet?

Özlem 397 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 28 Eylül

    20 saniye içinde otomatik mesaj geldi. Yapıkredi telefon bankacılığını kullanacak veya internet adresine yazacakmışım filan. 20 yıllık müşteriyim. O kanallarda yüzümüze bakan olmadığını bilecek tecrübem var. Buraya bile 20 saniyede Fix mesaj geçtiğinize göre, kimi kime şikayet ediyorum? Da umut dünyası işte. Bir de şikayetvar okurlarına paylaşım hiç olmazsa, amme hizmeti.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Eylül

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-24:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap