09 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kampanya Sorunu!

Bankanın GittiGidiyor la yaptığı kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Tutarın %10u puan olarak yüklenecekti. 11 Nisan da alışveriş yaptım ve belirli aralıklarla da kontrol ettim. Puanlar yüklenmediği için bugün bankayı aradım, ilk önce yapılan açıklamada puanın yüklendiği, tarih geçtiği için geri çekildiği bilgisi verildi.

Sürekli kontrol ettiğimi söylediğimde beni 5 dk kadar beklettiler ve yapılan açıklama değişti. Bu kez söyledikleri kart aidatını düştükleri ve benim böyle bir talimat verdiğim. Her itirazıma değişen açıklama üzerine kartımı iptal ettirdim. Bu arada birde puanlarım -2000 çıktı borçlu kaldım. Daha nasıl borçlandıracaklar merak ediyor ve mantıklı bir açıklama bekliyorum.

Nilay 39 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1788826 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön