21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kampanya Şartlarını Uygulamıyor!

Yapı Kredi Bankası gazete ve televizyonlarda verdiği reklamlarda ve müşterilerine gönderdiği mesajlarda, belli miktarı aşan harcamalar için 4 ay erteleme 8 taksit yapacağı taahhüdünde bulunuyor, ancak buna güvenerek harcama yapan müşterilerine taahhüt ettiği erteleme ve taksidi uygulamıyor. Nedenin sorulduğunda "durumunuz değerlendirmeye alındı. En kısa zamanda gerekçeli bilgi verilecektir" şeklinde klişe yanıt veriyor. Ancak taahhüdünü yerine getirmiyor. Benim 950 ve 350 TL lık harcamalarıma uygulamadı. Üstelik aradan iki ay geçmesine rağmen 359 tl lık harcama için puanda yüklemedi. Bu nasıl bir bankacılık.

Fehmi 45 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1697995 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön