Yapı Kredi Bankası Kampanya Puanlarını Yüklemedi.

Erdem A. |

Temmuz ayında "İnternet şubesinden yapılan MTV veya Kredi kartı ödemesi için 20 TL Worldpuan" kampanyasına katıldım. Puanlar Ağustos ayı içerisinde yüklenmeliydi fakat yüklenmedi. 10 gün önce Telefon bankacılığından arayıp şikayetimi bildirdim. 5 iş günü içerisinde cevap verileceği söylendi, kimse aramadı.

İnternet şubesini her açtığımda veya ATM'den her para çektiğimde kampanya uyarısı geliyordu. Katıldıktan sonra neden bu ısrarınız yok? Puanların yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem A.
    21 Eylül
    10:44

    Yapı Kredi puan kampanyalarında ay içinde yüklenecektir gibi ifadeler var. Müşteri sürekli kontrol etmeli puan yüklenmiş mi diye. Bugüne kadar da ayın ilk günlerinde hiç yüklenmedi. Belirli bir tarihte yükleme yapılmalı.

  • 16 Eylül
    14:55

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü