Yapı Kredi Bankası Kafasına Göre Limit Aşımı Yapıyor!

Bayram Ö. |

Kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Limitim dolduğu için fatura ödemesi yapılmadı ve elektrik kesintisi yaşadım. Buraya kadar normal. Daha sonra tekrar limitim olmadığını görünce doğalgaz faturasını kendim ödedim. Fakat banka ne hikmet ise bu sefer limit aşımı yaparak mükerrer ödeme gerçekleştirdi.

Müşteri temsilcisine bunu anlattığımda ki 3 faklı kişi ile konuştum.Hepside bankanın isterse limit aşımı yapacağını istemez ise yapmayacağını belirttiler.Bana sormalarına gerek yokmuş isterseler yaparlarmış.Limit aşım ücreti ve extra işlem ücreti ile cezalandırıldım.Paramı geri almak için yatalak durumdaki fatura sahibinin İzgaz'a gidip para iadesi alması gerekiyor.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    13:50

    Sayın Yetkili,

    1640648 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize sözlü olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.