Yapı Kredi Bankası İznim Olmadan Yapılan Sigorta İptal Ettirilmiyor.

Ali A. |

15.12.2015 tarihinde bilgim dışında 69237*** poliçe no'lu sigorta yapılmış. Öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Şubeden iptal ettireceğimi söylediler. Hesabımın bağlı olduğu Çorum-Sanayi şubesiyle irtibata geçtim. "Başvurduk, bugün, yarın" diye beni üç aydır oyalıyorlar. Bankaların bu şekildeki tutumlarını kınıyorum, bu yapılan haksızlıktan başka bir şey değildir. Paramın tamamının iadesini istiyorum.

Not: Bana göre banka çalışanı bankayı temsil eder ve çalışanların verdiği sözler bankayı bağlar. Üst yönetimin bu konuda çalışanlarına yapılmayacak sözlerin verilmemesi için uyarıda bulunmasını istiyorum.

Etiketler :

Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    18 Mart
    23:12

    Ben müşteri hizmetlerini aradığımda neden bu numaraya şikayet etmem için yönlendirilmiyorum?

  • 17 Mart
    10:11

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.