Yapı Kredi Bankası İşlemi İptal Etti Ama Hala Para İadesi Yapmadı!

Mehmet Soner A. |

Defalarca bankayı aradım. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile konuştum öyle bir şeyin olmayacağını söylediler.Yapılan işlem aslında şöyle ben hizmet aldığım yere ödeme yaptım 138 de saat 18:26 da slip elimde de ve aynı gün 20:20 de iptalini yaptık aynı pos cihazdan, ve konuyla ilgili benden iptal slip ile kısa bir dilekçeyle bize fax gönderin dediler, bunu da yaptım.

Konuyla ilgili kimse bana dönüş yapılmadı.Neredeyse 1 ay geçti para yok. Kuş oldu uçtu bu para.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Soner A.
    14 Eylül
    14:23

    Para evine döndü ama nasıl, nerden, ne şekilde döndüğü konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim... Yapıkredi tarafından hiç aranmadığımdan dolayı hiç bir personeliniz hakkında yorum yapamam. Ama şunu söyleye bilirim banka hakkında İLGİSİZLER.

  • 11 Eylül
    10:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü