30 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası İptal İşlemini Uzatıyor!

Benim derdim Yapı Kredi bankasının müşteri hizm. çalışanları ile ilgili.04/04/2013 tarihinde yaklaşan üye aidatı nedeniyle kartımı iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerindeki **a hanıma ilettim kendisi, henüz yansımadığı için iptal etmeyin yansıdıktan 90 gün içerisinde itiraz ederseniz iadesini yaparız dedi.

Sonra 11/04/2013 de yansıdıktan sonra ** hanımla görüştüm ve iadesinin yapılmasını rica ettim.Burcu hanım, bana iadenin koşulsuz olmadığını bazı koşulları yerine getirmem durumunda iade yapabileceklerini iletti.Bende ses kayıtlarımızın incelenmesini ve bana ön koşuldan bahsedilmediğini söyledim o gün bu gündür.Yapı Kredi den dönüş beklemekteyim.

İsa 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1771909 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • İsa 03 Mayıs 2013

    ŞİKAYET YAZDIKTAN SONRA HİÇ BİR DÖNÜŞ OLMADI SORUN ÇÖZÜLMEDİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön