22 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası İptal Ettiğim Halde Kredi Kartı Gönderimi Yapıyor!

Maaş kartımın başvurusunu yaparken kredi kartı başvuru formu imzalatıldı istemiyorum dediğimde prosedür böyle kart gelince iptal edebileceğim söylendi.Sonra cep telefonumdan bana ulaşılarak kredi kartımın onaylandığı bilgisini vermek için beni aradılar bende haliyle arayan bankacıyla görüşerek kartı iptal ettim.

Sanki hiç iptal etmemişim gibi telefonuma bir sms ile kredi kartımın dağıtım şirketinde olduğu en kısa zamanda elime ulaşacağını belirten bir sms aldım. Telefon bankacılığından iptali sağlamış olmama rağmen Yapı Kredi neden ısrarla tüketiciyi zorluyor.Kuryenet ten beni arayıp kartımın onlarda olduğunu belirttiler hem istemediğim bir kart hemde yanlış adrese gönderi yapılmış.

Nagihan 74 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1700757 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön