20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası İptal Edilen Ödemeyi Hesaba Yatırmıyor.

31.12.2013 tarihinde GittiGidiyor.com sitesinden Yapı Kredi Banka kartım ile yaptığım alışveriş satıcı kişi tarafından ödeme yaptıktan sonra ürün stokta kalmadığı için iptal edilmiş . Yatırdığım para 31.12.2013 tarihi 12:50 saatinde aşağıda ki bilgiler dahilinde iade edilmiştir.

Prov. no: 962818 Ref. no:0000367854P1312311. Üzerinden 7 gün geçince 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir destek alamayıp, beklemem yada hesap olduğu şube ile görüşmem söylenmiştir. Buna istinaden incelenmesi için 10.01.2014 tarihinde Bursa Organize Sanayi Şubesine dilekçe gönderdim ve halen bir cevap alamamaktayım. Şubeyi aradığımda hiçbir bilgi alamayıp dalga geçer gibi 4440444 aramam söyleniyor. Müşteri No: 37**85.

Can 33 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön