Yapı Kredi Bankası İptal Edilen Ödemeyi Hesaba Yatırmıyor.

Can Ö. |

31.12.2013 tarihinde GittiGidiyor.com sitesinden Yapı Kredi Banka kartım ile yaptığım alışveriş satıcı kişi tarafından ödeme yaptıktan sonra ürün stokta kalmadığı için iptal edilmiş . Yatırdığım para 31.12.2013 tarihi 12:50 saatinde aşağıda ki bilgiler dahilinde iade edilmiştir.

Prov. no: 962818 Ref. no:0000367854P1312311. Üzerinden 7 gün geçince 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir destek alamayıp, beklemem yada hesap olduğu şube ile görüşmem söylenmiştir. Buna istinaden incelenmesi için 10.01.2014 tarihinde Bursa Organize Sanayi Şubesine dilekçe gönderdim ve halen bir cevap alamamaktayım. Şubeyi aradığımda hiçbir bilgi alamayıp dalga geçer gibi 4440444 aramam söyleniyor. Müşteri No: 37**85.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    15:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü