23 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası İptal Edilen Kartımdan Aidat Alındı!

Bu banka iptal etmiş olduğum Worldcardımdan 60 TL aidat ücreti almış. Bu haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi gereğince talep edilen bu ücretlerin alınmaması gerektiği görüşündeyim. Ayrıca konuyla ilgili Yargıtayın vermiş olduğu emsal kararlar mevcuttur.

Her ne kadar banka sözleşmesinde tek taraflı olarak ücretler alınabileceği belirtilmiş olsa da bu durum tüketici aleyhine kullanılamaz. Bundan dolayı, Yapı Kredi Bankası'ndan bu konuyu değerlendirip alınan 60 TL aidat parasını iade etmelerini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, ardından mahkemeye başvuracağımı bildiririm.

Miray 158 Okunma

Cevaplar

  • Miray 19 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar yetkilisi. Yapı kredi bankası yukarıdaki şikayetimle ilgili sadece bu cevabı yazmıştır. onun ötesinde herhangi bir geri gönüş yapmamıştır. Bankanın bu vurdumduymaz tavrını şiddetle kınıyorum

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön