Yapı Kredi Bankası İnternet Şubesinde Sorun Yaşadım.

Mukaddes İ. |

Aralık ayında internet şubesinde sorun yaşadım. 3 kez Aydınlı Yolu şubesine 1 kezde genel merkezde şubeye gidip talimat verdim. 1 kez internet şubemi iptal edip tekrar açmalarına rağmen durumu düzeltmedi. 20'si gibi görüştüm düzeltmediler. T*** Hanımla 20 nisanda görüştüm. Bana geri dönüş yapacağını, çözeceğini söyledi. Hala bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mukaddes İ.
    27 Mayıs
    11:14

    aralık ayından beri hala işlem düzeltilmedi

  • Mukaddes İ.
    22 Mayıs
    01:17

    Konuyla ilgili geri dönüş yapıldı 5 aydır düzelmediğini söyledim daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin geri aramasıno bilgi vermesini istedim ne düzeltildi nede arandım..

  • 08 Mayıs
    11:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü