Yapı Kredi Bankası İnternet Bankacılığı Çok Güvensiz!

Mustafa C. |

Kayseri Kale şubesinde bulunan ticari hesabımız için internet bankacılığı kullanmaktaydık. Tek kullanımlık şifre üreten akıllı anahtar isimli cihazını güvenli diye kullanıyorduk. 26/04/2013 tarihinde saat 21:43de tanımadığımız bir kişi internet bankacılığını kullanarak hesabımızdan 1000tl'yi başka birininin cep telefonuna havale yapmış, aynı saattede bir atmden bu rakamı çekmiştir.

Diğer bankalardada hesaplarımız bulunmakta ve internet bankacılığı kullanmaktayız. Diğer bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadık. Bankanın bize önerdiği her türlü güvenlik önlemini elimizden geldiğince almaya çalıştık.Banka bugüne kadar parayı ödememek için bizi oyaladı mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    15:51

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü