Yapı Kredi Bankası İletişim Problemi.

Emre T. |

Yapı Kredi Bankası telefon bankacılığını arayarak, menüde yapmak istediğim işlem bulunmadığından, müşteri hizmetleri temsilcisiyle bizzat görüşmek suretiyle kredi kartı işlemimi yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen böyle bir seçenek olmaması sebebiyle müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmeyi başaramadım. Yapı Kredi, müşterilerine her istediğinde ulaşırken, müşterilerinin kendisine ulaşmasını kısıtlama nedenini anlayamadım. Bana sunulan menüde yapmak istediğim işlem bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle bizzat görüşmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    13:51

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.