Yapı Kredi Bankası İle Aidat Konusunda Anlaşamadım

Şevket G. |

Yapı Kredi Bankası'nın World klasik kartını 9 yıldır kullanıyorum. Yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart ücretinin iptal edilmeyeceğini belirtti. Ben de kart iptal edin o zaman dedim. Müşteri temsilcisi kullanma kapatalım, size geri dönüş yapılsın, arkadaşlar teklif sunar ya da iptal ederler dedi.

"Tamam dedim", "kullanma kapatın ama sadece kart ücreti olmayan kart var mı?" dedim. Yok dediler, geri yapmadılar. Ben döndüm. Kayıt alınmamış. Kart kapatılmış. Tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    09:39

    Sayın Yetkili,

    2267493 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.