31 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası İle Aidat Konusunda Anlaşamadım

Yapı Kredi Bankası'nın World klasik kartını 9 yıldır kullanıyorum. Yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart ücretinin iptal edilmeyeceğini belirtti. Ben de kart iptal edin o zaman dedim. Müşteri temsilcisi kullanma kapatalım, size geri dönüş yapılsın, arkadaşlar teklif sunar ya da iptal ederler dedi.

"Tamam dedim", "kullanma kapatın ama sadece kart ücreti olmayan kart var mı?" dedim. Yok dediler, geri yapmadılar. Ben döndüm. Kayıt alınmamış. Kart kapatılmış. Tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Şevket G. 64 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2267493 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön