Yapı Kredi Bankası İadem Hala Yapılmadı!

Gökhan Y. |

5 yıldır Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim bundan dolayı hesap kesim ücreti alınmıyordu. İş değişikliği nedeni ile müşteri olmaktan çıktım kredi olduğu için hesabı kapatamadım. 9. ayda hesap kesim ücreti aldılar parayı ödememek için ne yapmalıyım dedim veya başka bir yolu yok mu. 65 TL 6 ayda bir imiş. Senede 130 eder. Bireysel paket 80 TL dediler bir yıl için hep kaç tane hesabım, kredi kartı olursa olsun 80 TL karşılığında yıllık tamam dedim. Aldığınız hesap kesim ücretini iade ederseniz tabi ederiz dediler ve yaptık. 3 aydır iade edemiyorlar. Mail attık bir kaç gün içinde hesaba geri yatar dediler. 3 ay oldu daha yatamadı. Bu arada 3 defa gittim ne oldu diye 3 defa mail attılar ama yok.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    10:17

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.