Yapı Kredi Bankası İade Edilmeyen Kart Aidatı!

Mehtap İpek D. |

Şubat 2013 de kredi kartımdan kesilen yıllık aidat ücretinin iadesi için tüketici haklarına başvurdum. nisan ilk haftası olumlu sonuç belgesini aldım ve hesabımın olduğu şubeye götürdüm benden sonuç belgesini almamak için bir sürü hikayeler anlattılar. Bir süre tartıştıktan sonra şube müdürüne çıktım. Oda aynı şekilde evrağı almamak için bir sürü bahane uydurdu. Israrlarım sonucu bir çalışanını yanına çağırıp bana yardımcı olmasını söyleyip beni gönderdi. Bana yardıma gelen banka çalışanı elimdeki evrağı alıp sorunu halledeceğini söyledi. Bütün bu olaylar 8 Nisan'da oldu bugün hala benden kesilen para iade edilmedi.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    08:41

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü