26 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası İade Edilmeyen Kar Aidatı!

Yaklaşık 8 yıldır yapı kredi müşterisiyim ve aktif olarak hem hesapları, hemde kredi kartı kullanmaktayım. Bu ay içinde ekstre ile gelen 60 tl kart ücretine itiraz ettim, telefonda 12 dk bekletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlana bildim, kart ücretini iade etmediklerini, iade için ise belirli bir harcama taahhüdü verdiğim takdirde iade edileceği yada biriken puanlarım ile ödeme yapabileceğim söylendi.

Bunlardan birini kabul etmediğim için ücret iadesi yapılmadı, bunun üzerine hesabımdaki bütün parayı başka bir banka hesabına aktardım en kısa sürede kredi kartımı da iptal ederek Yapı Kredi bankasıyla bir daha çalışmayacağım.

A. 20 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön