Yapı Kredi Bankası İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı.

Atacan A. |

17.05.2014 tarihinde banka kartımla yaptığım 719.10 TL'lik alışverişin, 19.05.2014 tarihinde firmaya iadesini gerçekleştirdim. Beklemeye koyuldum. Geçen süre zarfında hesabımda hareketlilik olmayınca firmayla görüştüm. İade yazısının 20.05.2014’te bankanın Anafartalar şubesine iletildiğini, şube ile yaptıkları görüşmede 22.05.2014’te onayın genel merkeze
gönderildiğini söylediler.

Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kendi ekranlarından hesabımda iade işlemi görmediklerini, genel merkeze konuyla ilgili dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Zaten benim olan paranın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    17:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü