23 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası İade Edilemeyen Ücret!

Yapıkredi hesap kartımla yaptığım derimod alışverişimi aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Yapılan işlem tarihi 16.03.2013 ancak iptal işlemi hala sistemde gözükmüyor firma tarafıma iptal slip'ini verdi Yapıkredi çağrı merkeziyle görüştüğümde kendileriyle ilgili bir durum olmadığını firmayla görüşmem gerektiğini iletiyor.

Firma konuyu muhasebe bölümüne ilettiğini ancak banka tarafından çözülmesi gerektiğini iletiyor. Elimde iptal slip'i olmasına rağmen Yapıkredi durumu kabul etmiyor. Derimod üzerinde iade gözüküyor. Bankanın sorun çözümü konusu da yaptığı en küçük bir işlem yok. Konunun biran önce çözülüp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Merve 95 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Merve 27 Mart 2013

    Yapıkredi bankası şikayet için aradı ancak hala bir çözüm üretmiyor.Bu kadar zor olmamalı işlem slipi olan bir iadeyi yapmak.Yapıkredide olan tüm hesaplarımı iptal ettirip kredi kartınıda en kısa sürede kapattıracağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön