Yapı Kredi Bankası Hizmet Bilgilendirmesi.

Erdem D. |

(0212) ****** aranarak tüm kart bilgilerimiz söylendi ve kartımızın yeni değiştirilmiş olduğunu bile bilen 3. şahıslar kartımızı iptal etmekte yardımcı olmak için telefonumuza gönderilen gönderilen şifre ile başka bir hesaba 3.300 TL havale gerçekleştirildi. Şube farklı müşteri hizmetleri farklı konuşarak ve ilgisiz davranışlarıyla mağduriyetimize mağduriyet kattılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:04

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.