Yapı Kredi Bankası Hiç Kullanılmamış Karta 76 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesti.

Çağatay E. |

Yapı Kredi Bankası'nın Online bankacılık şirketi Nuvo müşterisiyim. Bankanın Nuvo TL Card (Nakit Kart) kullanıcısıyım. Bu kartın yanında, bir de World Gold Kart (xxxx xxxx xxxx 0728) çıkartmışlar. Bu kartı ne daha önce kullandım, ne bankamatiğe soktum. Bu karta yıllık kullanım ücreti yansıtmışlar. (76 TL).

Mobil şubeyi arayıp, çiğdem hanım ile görüştüğümde, yıllık kullanım ücretini iade etmem için, yenisi çıkarılan kartı aktif etmek gerektiğini, ondan sonra yıllık kullanım ücretini iade edecekleri cevabını alıyorum.
Soru-1: Aktif etmediğim ve hiç kullanmadığım karta nasıl yıllık kullanım ücreti borcu yansıtabiliyorsunuz?
Soru-2: Ücreti iade için neden kart aktivasyonuna mecburum?

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağatay E.
    06 Temmuz
    12:43

    Sorunum hala devam ediyor. Hiç kullanmadığım kart için yansıtılan 76,5 TL yıllık kullanım ücretini silmek için hala kartı kabul edip, aktif etmeye zorlanıyor um.

  • 23 Haziran
    09:27

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş