Yapı Kredi Bankası Hes.İşletim Ücretim Konusunda Yanılttı!

Emre T. |

Üç ay önce kredi geri ödemesini yapmak üzere Yapı Kredi Bankası Adana-Kurttepe şubesine gittiğimde, oradaki bir banka personeli "vadesiz hesabını kredi kartına bağlayanlardan hesap işletim ücreti alınmadığını ve ayrıca iki tane kart taşıma zahmetinden kurtulduklarını" bana bildirdi. Ben de kendisinin tavsiyesiyle bu işleme onay verdim ve o tarihten sonraki kredi geri ödemelerini vadesiz hesabım aracılığıyla yapmaya başladım.

Fakat 28 Ocak'ta hesabıma hesap işletim ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iade edilmesini ve sadece kredi geri ödemesi amacıyla kullandığım bu hesaptan ileride de hesap işletim ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    15:18

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü