08 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Hesaptan Para Kesilmesi!

Yaklaşık 2 yıldır yapı kredi maaş kartı kullanmaktayım. Bu ay hesabımdan 79 TL kesildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. (meğer bu ücret geçen senede kesilmiş) Müşteri temsilcisi bana ''meşe'' paketini üye olduğumu ve bu kesintinin doğru olduğunu söyledi. Bu paketi bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde kabul etmedim.

Paketin iptali ve paranın iadesini istediğimde müşteri temsilcisi bu işlemin banka şubenizden yapılabileceğini belirtti. Bahariye şubesini sabah saat 10:00 civarlarında yaklaşık 8 kez aradım cevap yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana ''şubenize bilgi veriyorum sizi arayacaklar'' dedi. Aradan 1 gün geçti arayan yok. Haksız kazanç sağlıyorsunuz bari hizmet verin!!!

Serdar 41 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön