14 Mayıs 2016

Yapı Kredi Bankası Hesaptan Para Çekilmesi!

Senelerdir Yapı Kredi vadesiz hesap kullanmaktayım. Yakın zamanda hesabımdan yasal olmayan 79,00 TL çekilmiştir. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan telefon konuşmasında meşe paket olduğundan hesabı kullanmaktasınız dediler. Bende senelerdir bu hesaptan para çekilmiyordu da şimdimi para kesiliyor dedim. Hiç yardımcı olmadılar. Bunu Yapı Kredi Bankasına yakıştıramadım. Yasal olmayan kesinti 79,00 TL'nin tekrar hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli işlem yapılmazsa yasal hakkım olan hakem heyetine başvuracağım ve hesaplarını kapatıp bir daha çalışmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Ramazan 57 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön