07 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap Özetlerini Göndermiyor.

2010 yılından beri Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Benden yıllık kart aidatı kesiyorlar. Arkadaşlarım farklı bankalardaki kesilen kart aidat ücretlerini gösteren hesap özetlerini bankadan istediler ve aldılar. Buna istinaden de tüketici hakem heyetinden kesilen kart aidat ücretlerini geri aldılar. Bende defalarca 2010 yılından itibaren kesilen kart aidat ücretlerini gösteren hesap özetini bankadan istedim, defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm hepsi 3 iş günü içinde gelecek deyip göndermediler. En sonunda Yapı Kredi Bankası'nın genel müdürlüğüne de fax çektim. Bankadan isteğim ya kestiği paraları geri yatırmaları yada hesap özetlerimi göndermelerini mailime göndermeleri.

Şengül Ö. 43 Okunma

Cevaplar

  • Şengül Ö.18 Şubat 2014

    istediğim bilgilerin bir kısmını saklıyor göndermiyorlar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön