Yapı Kredi Bankası Hesap Kapatma İşlemi Yapılmamış!

Tc Mehmet Ö. |

Yapı Kredi Bankası Gölcük/Kocaeli şubesine ait hesabımı kapatmak için Çine/Aydın şubesinden ağustos ayında kapatma başvurusunda bulundum, dilekçe ve form doldurdum. Bu işlemlerin ardından banka yetkilisi bana hesabımın kapandığını/kapanacağını söyledi.

Aradan 3-4 ay geçmesine rağmen hesabımın kapanmadığını tesadüfen öğrendim. Hesap kapatma işlemi için telefon bankacılığını aradığımda işlemin sadece şubeden yapılabileceğini söylediler. Bu işlemler neden bu kadar zor anlam veremiyorum. Diğer bankalarda internet bankacılığı kullanılarak bile hesap kapatma işlemi yapılabilirken bankanın sorun çıkarmasını anlamıyorum. Hesap kapatma işleminin bir an önce yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Mehmet Ö.
    30 Aralık
    18:52

    firmadan geri dönüş olmadı

  • 26 Aralık
    13:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü