Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretlerinin İadesini İstiyorum!

Ebru S. |

2011 yılında çalıştığım firma ile maaş anlaşmaları olduğu için Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kullandım. Daha sonra işte ayrıldım ve kredimi mevcut hesabımdan ödemeye devam ediyorum fakat her 6 ayda bir benden hesap işletim ücreti alınıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim. Hesabımı bana çok uzak olan bağlı olduğu şubeye gidip kapatabileceğim ve kredi ödemelerimi de şubeden yapabileceğim söylendi. Her ay mesai saatlerim uymadığı için bankaya gidip kredi ödemesi yapamam.

Ayrıca hesabımı kapatmak için çok uzak olan şubeye de gitmek istemiyorum. Hesabıma yansıtılmış olan tüm hesap işletim ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    14:50

    Sayın Yetkili,

    1847709 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.