10 Haziran 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Hamili olduğum or06494161 müşteri nolu, TR540****02 Iban nolu banka hesabımdan Haziran ayına ait hesap hareketlerinde 2012 Temmuz - Aralık ayına ait 47,62 TL hesap işletim ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Kesilen hesap işletim ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Yukarıda saydığım nedenlerle 2012 yılı Temmuz - Aralık ayına ait hesap işletim ücretine itiraz ediyor ve kesilen 47,62 TL hesap işletim ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Cevaplar

  • Erdoğan Yücel O.19 Temmuz 2013

    Birincisi inatla bütün mahkeme kararlarına rağmen bu ücretleri kesmeye devam ediyorlar. İkincisi de müşteriyi Tüketici Hakem Heyetine değil de sonunda kendi kazanacaklarını bildikleri Bankalar Birliğinin Şikayet Heyetine yönlendiriyorlar.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, 1841833 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön