22 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Daha önce Yapı Kredi Bankasına bir kaç kez başvuruda bulunmama rağmen her hangi bir sonuç alamamıştım, fakat gelinen süreçte Yapı Kredi Bankasının haksızlığı tüketiciler lehine verilen bir çok emsal kararla kanıtlanmış olup bir çok müşteriye almış oldukları hesap işletim ücretlerinin geri iade edildiğini takip etmekteyim haksız yere almış oldukları geçmişe dönük hesap işletim ücretlerinin hesabıma geri iadesini talep ediyorum.

Onur 42 Okunma

Cevaplar

  • Onur 04 Şubat 2015

    Yasal olduğu içinmi bütün tüketici mahkemelerinden aleyhinize karar çıkmakta ve mecburen ödeme yapıyorsunuz. Yasal olsaydı siz değil ödeme yapmak üste para alırdınız. Kimi kime anlatıyorsunuz. Gidin bunları çoluk çocuğa anlatın diyeceğimde artık zamane çoluk çocukları bile yemez bunları

  • Onur 29 Mart 2013

    Hesap İşletim Ücreti; müşterilerimize verilen bankacılık hizmetinin karşılığı olarak, banka nezdinde bir hesabın açılması, işletilmesi, hareketlerinin bilgisayar sisteminde saklanması/arşivlenmesi, bilgi sistemlerinin geliştirilmesi, hesabın kapatılması ve hesapla ilgili yapılan diğer işlemler sebebiyle alınan bir ücrettir. Bankalar Kanunu, ilgili yasal düzenlemeler ve Bireysel Müşteri Sözleşmesi’nde/Hesap Taahhütnamesi’nde yer alan hükümleri dolayısıyla Bankamızca '' Hesap İşletim Ücreti '' adı altında verilen bankacılık hizmetlerinin karşılığı olarak mudilerimizden mevzuat hükümlerine ve genel bankacılık uygulamalarına uygun biçimde ücret tahsil edilmekte olup, Hesap İşletim Ücretine ilişkin olarak şubelerimizde de gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır. Uygulanan muafiyetlerimiz; - MEŞE Temel Bankacılık Paketi'ne üye müşterilerimizin Çalışan Hesabı, - Ardıç Yatırım Paketi ve/veya Çınar Mortgage Paketi üyesi olan müşterilerimizin paket başvurusu esnasında seçtikleri bir adet vadesiz hesabı, - Maaş müşterilerimizin maaş hesabı, - SGK Emekli hesabı, - Senetsiz Taksit Sistemi / Kredili Senetsiz Taksit Sistemi için ödeme talimatı bulunan müşterilerin talimat verdikleri hesapları ve ilgili firmaların alacaklı hesabından hesap işletim ücreti alınmamaktadır. Meşe Paketi, Ardıç Yatırım Paketi, Çınar Mortgage Paketi hakkında detaylı bilgi almak ve üye olmak için şubenize başvurabilirsiniz. İşlem ücretlerimiz 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun “Fiyat Etiketi” başlıklı 12. maddesi uyarınca şubelerimizde asılı bulunan Hizmet Komisyon Tarifesi ‘nde, www.yapikredi.com.tr internet adresimizde, ana sayfanın üst kısmında “Ürün ve Hizmet Ücretleri” başlığı altında, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 2011/1 sayılı genelgesi çerçevesinde, güncel olarak ilan edilmektedir. Aynı zamanda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ’nun internet sitesinde (www.bddk.org.tr) “Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri” başlığı altında da yayımlanmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi ilişkilerimizin devamını dileriz Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. bu kadarını bende biliyorum sözleşmede yazıyor gibi bir haksız savunmanız var madem öyle sözleşme sadece benim için değil tüm müşterileriniz içinse o halde neden diğer müşterilerinize almış olduğunuz hesap işletim ücretlerini iade ettiniz bana bunun mantıklı bir açıklamasını yapın çünkü hakkımı tüketici mahkemelerine taşıyacağım ve emsal kararlar gereği geçmişe dönük olrak almış olduğunuz hesap işletim ücretlerinin yasal faiziyle birlikte geri iade edilmesi için tüm yasal haklarımı gerek tüketci hakem heyetleri tüketici mahkemelerinde gerekse diğer gerekli adli makamlar aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1700677 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön