29 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesi!

Müşteri hizmetleri kanalıyla aranarak yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi benden kesilen 50 tl hesap işletim ücretinin geri ödemesi için hesaba 2 adet otomatik ödeme talimatı verilerek kredi kartına 50 tl worldpuan yüklemesi yapılabileceğini söylemişti. Kaydımı da almıştı. 2 ay içerisinde herhangi bir şubeye giderek yapabileceğimi söylemişti.

Dün Kayseri Kale şubesine gittim. Bireysel müşteri sırası aldım. Ama yetkili kişi bu bankada öyle bir şey olmadığını yapamayacaklarını söyledi. Bu nasıl bir iş anlamadım. Neden bu kadar uğraştırıyorsunuz insanı. Çözüm üretiliyor ama banka yetkilileri yardımcı olmuyor. En kısa sürede yardımınızı bekliyorum.

Abdullah 80 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 02 Şubat 2014

    Hala iletişime geçmediler.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön