04 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretini Ve Kart Aidatını İade Etmiyor!

Yapı Kredi Bankası'nın aktif müşterisiyim. 3 adet kredi kullanıyorum son ödemeleri 17-15-10 gibi ama hep ayın 1'inde ödüyorum. Bütün faturalarım (5 adet) buradan ödüyorum. Artı HGS cihazımda var birde ek kartım var ancak banka benden 45 tl hesap işletim ücreti, 60+30 kart ücreti 30 tl bloke gibi ücretler kesiyor!

Bende buna istinaden iptalini istedim call center'daki arkadaş isterseniz ileri ki bonuslarınızdan bu ücretleri keselim yada taahhüt verin bu ücreti almayalım uygulamalarını sundu.

Bende iptalini istedim, iptal ettirdim ancak kesilen ücretleri yine hesabıma ödemediler. Bu konuda mağdurluğumu belirtmek isterim. İlerleyen zamanda ise de tüketici heyetininde başvuracağım...

Yaser 61 Okunma

Cevaplar

  • Yaser 17 Şubat 2014

    konuyla ilgili dönüş sağlamadılar.Halen kendilerinden cevap beklemekteyim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön